Vergleiche 12 Optionen für Aufgaben, die du mit Decagon erledigst. Der Funktionsumfang unterscheidet sich; prüfe Beschreibungen und Tarifdetails. KI-Agenten für skalierbaren Kundenservice
| Tool | Preismodell | Bewertung | API | Dauerhaft kostenlose Stufe | Selbst hosten |
|---|---|---|---|---|---|
| Decagondieses Tool KI-Agenten für skalierbaren Kundenservice | Auf Anfrage | 40 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Chatbase Setze KI-Agenten für Kundengespräche ein | Freemium | 7 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Tiledesk KI-Agenten ohne Code für mehrere Kanäle erstellen | Freemium | 11 | Unbekannt | Unbekannt | Unbekannt |
| Netomi Enterprise-KI-Agenten für Kundenservice in großem Maßstab | Auf Anfrage | 0 | Ja | Nein | Nein |
| Maigon KI-gestützte Vertragsprüfung und -verwaltung für Teams | Auf Anfrage | 1 | Unbekannt | Nein | Nein |
| Deepgram Sprach-KI für Transkription, Sprachausgabe und Agenten | Freemium | 118 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Neon AI Private KI-Systeme für Unternehmen entwickeln und betreiben | Auf Anfrage | 1 | Ja | Unbekannt | Ja |
| Sierra Dialogbasierte KI-Agenten für Unternehmenskunden | Auf Anfrage | 58 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| Odin KI-Agenten zur Automatisierung von Unternehmensabläufen | Auf Anfrage | 8 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
| OneAI KI-Telefonagenten für Vertrieb und Kundenservice | Auf Anfrage | 1 | Ja | Unbekannt | Nein |
| Level AI Enterprise-KI zur Automatisierung des Kundenservice | Auf Anfrage | 1 | Unbekannt | Nein | Nein |
| ConvoStack KI-Sprachagenten bearbeiten Geschäftsanrufe vollständig | Auf Anfrage | 12 | Ja | Unbekannt | Nein |
| ChatLab No-Code-KI-Agenten für Kundensupport rund um die Uhr | Freemium | 0 | Unbekannt | Unbekannt | Nein |
Mit Chatbase erstellen Teams ohne Programmierung dialogfähige KI-Agenten für Kundenkontakte über Chat, E-Mail, Sprache, WhatsApp und Slack. Die Plattform verbindet eigene Daten und Wissensquellen und stellt anschließend Agenten bereit, die Supportanfragen lösen, Verkaufsgespräche führen und Routineaufgaben erledigen. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation ohne technische Fachkenntnisse skalieren möchten.
Tiledesk ist ein Betriebssystem für KI-Agenten, mit dem sich Kundeninteraktionen, Lead-Qualifizierung und interne Abläufe visuell automatisieren lassen. Agenten können ohne Programmierung im Web sowie über WhatsApp, Sprache, SMS, E-Mail und Messenger bereitgestellt werden. Die Plattform vereint dialogorientierte KI, Übergaben an menschliche Mitarbeiter, Wissensdatenbankabfragen und Terminplanung.
Netomi setzt autonome KI-Agenten ein, die Kundenprobleme über Telefon, Chat, E-Mail, SMS und soziale Kanäle lösen, ohne sie an Menschen weiterzugeben. Die Plattform bietet drei Betriebsarten: vollständig autonome Problemlösung, Co-Pilot-Unterstützung für menschliche Mitarbeitende und transparente Analysen mit vollständiger Nachvollziehbarkeit. Sie wurde für Fortune-500-Unternehmen entwickelt, die während Spitzenzeiten wie Serviceausfällen oder Anmeldezeiträumen Millionen von Interaktionen bewältigen.
Maigon beschleunigt die Vertragsprüfung mit KI-gestützter Analyse, Zusammenfassungen von Verpflichtungen und Erläuterungen zu Änderungen. Durch Integrationen mit Cloud-Speichern wie Google Drive und Microsoft 365 können Teams Dokumente direkt in ihren bestehenden Arbeitsabläufen prüfen. Die Plattform unterstützt mehrere KI-Modelle, darunter Claude, OpenAI und Gemini.
Deepgram bietet einheitliche APIs für Sprachanwendungen, ohne dass separate Sprachdienste integriert werden müssen. Die Plattform verarbeitet Echtzeit- und Stapeltranskriptionen, erzeugt natürlich klingende Sprache und unterstützt KI-gesteuerte Dialogagenten in zehn Sprachen. Unternehmen wie Twilio, Cloudflare und IBM nutzen sie für die Automatisierung von Contact Centern, die Verarbeitung von Podcasts und Sprachanalysen.
Neon AI ermöglicht Unternehmen, individuelle und sichere KI-Lösungen unter vollständiger eigener Kontrolle zu erstellen, ohne laufende Tokengebühren oder Anbieterbindung. Die Plattform kombiniert dialogorientierte KI-Experten, interne Wissensnetzwerke und individuelle KI-Personas für Web-, Video- und Supportkanäle. Sie richtet sich an Unternehmen mit hohen Anforderungen an Datenschutz, Prüfbarkeit und Unabhängigkeit von öffentlichen LLM-Anbietern.
Sierra ermöglicht Unternehmen, intelligente KI-Agenten zu erstellen und bereitzustellen, die Kundeninteraktionen über Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail und Sprache bearbeiten. Die Plattform kombiniert Werkzeuge zur Agentenerstellung wie Ghostwriter mit umfangreichen Analyse- und Überwachungsfunktionen. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihren Kundenservice automatisieren und dabei Personalisierung sowie messbare Geschäftsergebnisse erhalten möchten.
Odin ist eine KI-Plattform für Unternehmen, mit der sich ohne Programmierung KI-Agenten für komplexe Geschäftsabläufe entwickeln und einsetzen lassen. Sie verbindet sich mit mehr als 200 Unternehmenssystemen wie Salesforce, ServiceNow und Slack und setzt natürlichsprachliche Anweisungen in produktionsreife Automatisierungen um. Die Plattform ist für große Organisationen konzipiert, die Finanz-, Rechts-, Personal- und Beschaffungsprozesse in großem Maßstab verwalten.
OneAI automatisiert die telefonische Geschäftskommunikation mit KI-Agenten, die ausgehende Akquise, eingehenden Support und Terminvereinbarungen in großem Umfang übernehmen. Die Plattform lässt sich in führende CRM-Systeme integrieren, qualifiziert Leads, übergibt interessierte Kontakte direkt an Vertriebsteams und optimiert Kampagnen durch kontinuierliche Tests. Sie richtet sich an Vertriebsteams und Kontaktzentren, die effizienter arbeiten und mehr Leads erreichen möchten.
Level AI ist eine Plattform für große Contact Center, die Kundeninteraktionen in großem Maßstab automatisiert und optimiert. Domänenspezifische KI-Modelle analysieren Gespräche, bearbeiten Routineanfragen mit virtuellen Agenten und unterstützen menschliche Mitarbeiter in Echtzeit. Die Plattform deckt Qualitätsmanagement, automatisierte Fallbearbeitung und Leistungsanalysen für Sprach-, Chat- und E-Mail-Kanäle ab.
ConvoStack automatisiert die Bearbeitung eingehender Geschäftsanrufe mit Sprachagenten. Die dialogfähige KI nimmt Anrufe entgegen, erkennt die Absicht des Anrufers, erfasst Informationen und leitet komplexe Anliegen samt vollständigem Kontext an menschliche Mitarbeiter weiter. Entwickelt für Kundensupport, Lead-Qualifizierung, Terminplanung und die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten.
ChatLab ist eine No-Code-KI-Plattform, mit der sich intelligente Dialogagenten ohne technische Einrichtung für Kundensupport und Vertrieb bereitstellen lassen. Sie unterstützt Chat, E-Mail, Sprache und WhatsApp, sodass Unternehmen Interaktionen in großem Umfang automatisieren können. Die Agenten lernen automatisch aus den Inhalten der Website und übergeben Gespräche bei Bedarf an Menschen.