Comparez 12 options pour les tâches que vous réalisez avec Decagon. Les fonctionnalités diffèrent : consultez les descriptions et les détails des offres. Des agents IA pour un service client à grande échelle
| Outil | Tarif | Note | API | Offre gratuite permanente | Auto-hébergement |
|---|---|---|---|---|---|
| Decagoncelui-ci Des agents IA pour un service client à grande échelle | Sur demande | 40 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| Chatbase Déployez des agents IA pour vos échanges clients | Freemium | 7 | Oui | Non renseigné | Non |
| Tiledesk Créez et déployez des agents IA sans coder | Freemium | 11 | Non renseigné | Non renseigné | Non renseigné |
| Netomi Agents IA pour un service client à grande échelle | Sur demande | 0 | Oui | Non | Non |
| Maigon Analyse et gestion de contrats par IA pour les équipes | Sur demande | 1 | Non renseigné | Non | Non |
| Deepgram Une plateforme vocale unifiée pour les entreprises | Freemium | 118 | Oui | Non renseigné | Non |
| Neon AI Créez et déployez des systèmes d’IA privés pour votre entreprise | Sur demande | 1 | Oui | Non renseigné | Oui |
| Sierra Des agents IA d’entreprise pour la relation client | Sur demande | 58 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| Odin Des agents IA pour automatiser les opérations d’entreprise | Sur demande | 8 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| OneAI Agents téléphoniques IA pour la vente et le service client | Sur demande | 1 | Oui | Non renseigné | Non |
| Level AI L’IA d’entreprise pour automatiser le service client | Sur demande | 1 | Non renseigné | Non | Non |
| ConvoStack Des agents vocaux IA qui gèrent les appels de bout en bout | Sur demande | 12 | Oui | Non renseigné | Non |
| ChatLab Agents IA sans code pour une assistance client 24 h/24 | Freemium | 0 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
Chatbase permet aux équipes de créer sans code des agents IA conversationnels qui gèrent les interactions clients par chat, e-mail, voix, WhatsApp et Slack. La plateforme aide à connecter les données et sources de connaissances de l’entreprise, puis à déployer des agents capables de résoudre des demandes d’assistance, de gérer des échanges commerciaux et de traiter les tâches courantes. Elle s’adresse aux entreprises qui veulent développer leur relation client sans expertise technique.
Tiledesk est un système d’exploitation pour agents IA qui permet d’automatiser les échanges avec les clients, la qualification des prospects et les processus internes à l’aide d’un éditeur visuel. Déployez vos agents sur le web, WhatsApp, la voix, les SMS, les e-mails et les messageries sans écrire de code. La plateforme réunit IA conversationnelle, transfert vers un conseiller humain, recherche dans une base de connaissances et prise de rendez-vous.
Netomi déploie des agents IA autonomes capables de résoudre les problèmes des clients par téléphone, chat, e-mail, SMS et réseaux sociaux sans intervention humaine. La plateforme propose trois modes de fonctionnement : résolution entièrement autonome, assistance des agents humains en mode copilote et analyses transparentes avec traçabilité complète. Elle est conçue pour les entreprises du Fortune 500 qui gèrent des millions d’interactions pendant des pics de demande tels que des interruptions de service ou des périodes d’inscription.
Maigon utilise l’IA pour accélérer l’analyse des contrats grâce à l’examen automatisé, aux synthèses des obligations et aux explications des modifications. Il s’intègre à des services de stockage cloud comme Google Drive et Microsoft 365, afin que les équipes puissent analyser les documents depuis leurs processus existants. La plateforme prend en charge plusieurs modèles d’IA, dont Claude, OpenAI et Gemini.
Deepgram fournit des API unifiées pour créer des applications vocales sans intégrer plusieurs services distincts. La plateforme prend en charge la transcription en temps réel et par lots, la synthèse vocale naturelle et les agents conversationnels alimentés par l’IA dans dix langues. Des entreprises comme Twilio, Cloudflare et IBM l’utilisent pour automatiser les centres de contact, traiter des podcasts et analyser les interactions vocales.
Neon AI permet aux organisations de créer des solutions d’IA personnalisées et sécurisées qui restent entièrement sous leur contrôle, sans frais récurrents par jeton ni dépendance envers un fournisseur. La plateforme combine des experts conversationnels (CCAI), des réseaux de connaissances internes (BrainForge) et des personas IA personnalisés, déployables sur le web, en vidéo et dans les canaux d’assistance. Elle vise les entreprises qui exigent confidentialité des données, auditabilité et indépendance vis-à-vis des fournisseurs publics de LLM.
Sierra permet aux entreprises de créer et de déployer des agents IA intelligents qui gèrent les interactions client par chat, SMS, WhatsApp, e-mail et téléphone. La plateforme associe des outils de création comme Ghostwriter à des fonctions avancées d’analyse et de supervision. Elle s’adresse aux entreprises qui veulent automatiser leur service client tout en conservant une approche personnalisée et des résultats métier mesurables.
Odin est une plateforme d’IA d’entreprise qui permet de créer et déployer sans code des agents capables d’automatiser des processus métier complexes. Elle se connecte à plus de 200 systèmes d’entreprise comme Salesforce, ServiceNow et Slack, afin de transformer des instructions en langage naturel en automatisations prêtes pour la production. Elle est conçue pour les grandes organisations qui gèrent à grande échelle des processus financiers, juridiques, RH et d’approvisionnement.
OneAI automatise les communications téléphoniques des entreprises grâce à des agents IA capables de gérer la prospection sortante, l’assistance entrante et la planification de rendez-vous à grande échelle. La plateforme s’intègre aux principaux CRM pour qualifier les prospects, transférer les contacts intéressés vers les équipes commerciales et optimiser les campagnes d’appels par des tests continus. Elle est conçue pour les équipes commerciales et les centres de contact souhaitant gagner en efficacité et joindre davantage de prospects.
Level AI est une plateforme conçue pour automatiser et optimiser à grande échelle les interactions des grands centres de contact. Elle utilise des modèles d’IA propres à chaque domaine pour analyser les conversations, traiter les demandes courantes avec des agents virtuels et assister les agents humains en temps réel. La plateforme couvre la gestion de la qualité, la résolution automatisée des dossiers et l’analyse des performances par téléphone, chat et e-mail.
ConvoStack est une plateforme d’agents vocaux qui automatise la gestion des appels entrants des entreprises. Son IA conversationnelle répond aux appels, comprend l’intention de l’interlocuteur, recueille les informations et transfère les demandes complexes à des agents humains en conservant tout le contexte. Elle convient au support client, à la qualification des prospects, à la planification et à la permanence téléphonique.
ChatLab est une plateforme d’IA sans code qui déploie des agents conversationnels intelligents pour gérer l’assistance client et les ventes sans configuration technique. Elle prend en charge plusieurs canaux, dont le chat, l’e-mail, la voix et WhatsApp, afin d’automatiser les interactions à grande échelle. Les agents s’entraînent automatiquement à partir du contenu de votre site et peuvent transférer la conversation à un humain si nécessaire.