Comparez 11 options pour les tâches que vous réalisez avec Support Board. Les fonctionnalités diffèrent : consultez les descriptions et les détails des offres. Chat en direct et chatbot IA pour le support client
| Outil | Tarif | Note | API | Offre gratuite permanente | Auto-hébergement |
|---|---|---|---|---|---|
| Support Boardcelui-ci Chat en direct et chatbot IA pour le support client | Freemium | 0 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| Help.center Plateforme d’assistance client par IA prête en quelques minutes | Freemium | 0 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| WorkBot Agent IA de support client sur chat, e-mail, voix et web | Sur demande | 1 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| Knowbo Un chatbot IA créé directement depuis votre site web | Freemium | 1 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| SupportBuddy Widget de support client par IA avec relais humain | Payant | 0 | Oui | Non renseigné | Non |
| Dropchat Chatbots IA sans code pour un support client instantané | Freemium | 9 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| Whelp Support client unifié avec chatbots IA et automatisation | Freemium | 1 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| Presbot Un chatbot IA qui transforme les visiteurs en prospects qualifiés | Freemium | 0 | Non renseigné | Non renseigné | Non |
| DialogAI Chatbot IA WhatsApp pour une assistance client instantanée | Freemium | 6 | Oui | Non renseigné | Non |
| ChatShape Créez un chatbot formé sur votre site, sans coder | Freemium | 6 | Oui | Non renseigné | Non |
| Instabot Des chatbots IA pour engager les clients et capter des prospects | Freemium | 0 | Oui | Non renseigné | Non |
| Meya Plateforme d’IA conversationnelle pour chatbots d’entreprise | Freemium | 5 | Oui | Non renseigné | Non renseigné |
Help.center réunit une base de connaissances IA, un widget de chatbot et une boîte de réception d’équipe dans une seule plateforme d’assistance client. Le système apprend automatiquement à partir de votre contenu pour répondre immédiatement aux clients dans plusieurs langues. Le déploiement se fait en un clic, sans configuration manuelle.
WorkBot est une plateforme conversationnelle basée sur l’IA qui traite les demandes des clients, les réservations de rendez-vous et le suivi des commandes sans intervention manuelle. Cette solution no-code ne nécessite aucune compétence technique et peut résoudre seule 60 à 70 % des tickets d’assistance. Elle s’intègre à plus de 100 outils professionnels et transmet les cas complexes à des agents humains.
Knowbo transforme votre site web en agent intelligent de support client. L’IA apprend à partir de vos pages et de votre documentation afin de répondre automatiquement aux questions des visiteurs. L’outil convient aux entreprises qui souhaitent réduire la charge du support sans configuration complexe.
SupportBuddy est une plateforme de chat pour sites web qui associe réponses générées par IA et transfert vers un conseiller humain. Elle apprend à partir de votre documentation d’assistance et gère intelligemment l’orientation des demandes, tout en vous laissant contrôler le ton, la sécurité et la qualité avant la mise en ligne.
Dropchat permet aux entreprises de créer des chatbots de service client alimentés par l’IA, sans écrire de code. La plateforme apprend à partir de votre base de connaissances existante — PDF, sites web et documents — afin de répondre instantanément aux clients et de transmettre automatiquement les demandes complexes à votre équipe. Elle convient aux entreprises qui souhaitent développer leur support client tout en réduisant la charge de travail manuelle.
Whelp rassemble les échanges provenant des e-mails, SMS, WhatsApp, chats en direct et réseaux sociaux dans une boîte de réception unique. Les équipes collaborent sur les réponses tandis que l’IA automatise jusqu’à 60 % des demandes. Les outils CRM, l’automatisation des campagnes et les analyses intégrés facilitent la gestion des relations clients à grande échelle.
Presbot est un chatbot alimenté par l’IA qui s’installe directement sur votre site pour répondre aux visiteurs et recueillir automatiquement leurs demandes. Il apprend à partir de votre base de connaissances métier et fournit des réponses contextualisées 24 h/24 et 7 j/7. Il s’adresse aux consultants, agences, photographes et autres entreprises de services sur rendez-vous.
DialogAI est une plateforme de chatbot IA conçue spécialement pour WhatsApp, qui permet aux entreprises d’automatiser leurs échanges avec les clients. Elle comprend les messages et fournit des réponses pertinentes afin de traiter de nombreuses demandes sans intervention manuelle.
ChatShape permet de créer un chatbot alimenté par l’IA en indiquant simplement l’adresse de votre site. La plateforme parcourt automatiquement son contenu, entraîne le chatbot à répondre aux visiteurs et l’intègre au site pour automatiser l’assistance et recueillir des prospects. Elle s’adresse aux petites et moyennes entreprises qui veulent réduire leurs coûts d’assistance et collecter des coordonnées sans compétences techniques.
Instabot est une plateforme d’IA conversationnelle qui déploie des chatbots intelligents sur les sites web et les canaux de messagerie afin d’automatiser l’assistance client, de générer des prospects et de planifier des rendez-vous. Grâce au traitement automatique du langage naturel, elle permet aux entreprises de répondre aux demandes des clients 24 h/24 et 7 j/7 sans intervention humaine. Des modèles prédéfinis ou personnalisés permettent de lancer des bots entièrement fonctionnels en quelques minutes.
Meya est une plateforme de développement de chatbots qui permet aux équipes de créer, déployer et gérer des applications d’assistance client sans expertise approfondie en IA. Elle associe des éditeurs visuels de workflows à des scripts Python et YAML, fonctionne avec WhatsApp, Facebook Messenger et Twilio, et se connecte à des services d’assistance comme Zendesk et Salesforce. Les équipes l’utilisent pour automatiser les demandes, gérer des workflows complexes et étendre les conversations sur plusieurs canaux.