Kodif

Kodif leva automação real com IA ao atendimento ao cliente, cuidando de todo o ciclo de resolução em vez de apenas fornecer respostas. A plataforma utiliza três agentes especializados para atender simultaneamente a diferentes necessidades dos clientes.

Destaques

• Resolve reembolsos, devoluções e problemas com pedidos do início ao fim, sem escalonamento
• Evita cancelamentos de assinaturas oferecendo alternativas em tempo real, como pausas ou descontos
• Responde a dúvidas antes da compra e recomenda produtos para aumentar a receita
• Funciona por e-mail, chat, SMS e redes sociais em uma única interface
• Permite que as equipes de suporte definam políticas em linguagem simples, sem código

Criado especificamente para empresas de e-commerce que recebem grandes volumes de solicitações rotineiras, Kodif reduz o tempo de resolução sem prejudicar a satisfação dos clientes. O sistema aprende com os erros detectados e aprimora continuamente suas políticas. O preço é personalizado de acordo com o porte e as necessidades da empresa.