Kodif

Kodif aduce automatizare AI reală în asistența pentru clienți, gestionând întregul proces de soluționare, nu doar oferind răspunsuri. Platforma folosește trei agenți specializați care gestionează simultan nevoi diferite ale clienților.

Puncte forte

• Rezolvă integral rambursările, retururile și problemele comenzilor, fără escaladare
• Previne anularea abonamentelor oferind în timp real alternative precum suspendări sau reduceri
• Răspunde întrebărilor dinaintea achiziției și recomandă produse pentru a crește veniturile
• Funcționează prin e-mail, chat, SMS și rețele sociale dintr-o singură interfață
• Permite echipelor de asistență să scrie politici în limbaj obișnuit, fără cod

Creat special pentru companiile ecommerce care primesc volume mari de solicitări repetitive, Kodif reduce timpul de soluționare și menține satisfacția clienților. Sistemul se îmbunătățește automat învățând din erorile detectate și își rafinează continuu politicile. Prețul este personalizat în funcție de dimensiunea și nevoile companiei.