Kodif

Kodif ger kundsupporten verklig AI-automatisering genom att hantera hela lösningsprocessen i stället för att bara ge svar. Plattformen använder tre specialiserade agenter som hanterar olika kundbehov samtidigt.

Höjdpunkter

• Hanterar återbetalningar, returer och orderproblem från början till slut utan eskalering
• Motverkar uppsägningar av abonnemang genom att erbjuda alternativ som pauser eller rabatter i realtid
• Besvarar frågor före köp och rekommenderar produkter för att öka intäkterna
• Fungerar med e-post, chatt, SMS och sociala medier från ett enda gränssnitt
• Låter supportteam skriva regler på vanlig engelska utan att behöva programmera

Kodif är särskilt utvecklat för e-handelsföretag som får stora mängder rutinmässiga supportärenden och minskar lösningstiden samtidigt som kunderna hålls nöjda. Systemet förbättras automatiskt genom att lära sig av upptäckta fel och kontinuerligt förfina sina regler. Prissättningen anpassas efter företagets storlek och behov.